115年度「心理衛生個案管理系統」勞務採購案

【內容摘要】115年度「心理衛生個案管理系統」勞務採購案 【附加說明】公開徵求並非招標公告，如將公開徵求作為招標公告，無效 一、本案將建置「心理衛生個案管理系統」，作為前線心理師與後台管理機關的工作支援平台。系統將導入個案基本資料管理、諮商紀錄登錄、服務統計、後台權限設定及資安防護機制，以達成個案追蹤、工作流程、行政管理數位化的目標： (一)心理諮商服務管理 1.前台首頁 (1)常見問題：常見問答方案使用說明。 (2)帳號註冊/登入：提供業務用帳號申請、審核及帳號登入機制，類別區分為衛生局、合作機構與醫事人員。 (3)公告訊息：最新系統與方案服務資訊。 (4)心理/通訊諮商合作機構查詢：使用者查詢本市心理/通訊諮商合作機構資訊。 (5)滿意度調查：提供QR code連結，民眾接受服務後掃描填寫問卷。 2.後台首頁： (1)公佈欄：提供服務機構、次數累計、剩餘員額、帳號申辦統計。 (2)系統公告：提供系統使用最新消息通知。 3.服務管理： (1)服務個案查詢：提供下拉專案選取及身分證字號查詢。 (2)服務紀錄管理：提供服務紀錄的登載、修改與清冊匯出等資料流程管理功能。 (3)機構列表管理：合作機構基本資料、員額設定、機構四週內自行設定配額與機構使用者（醫事人員）資訊管理與查詢。 4.使用者管理： (1)個人基本資料維護：維護使用者基本資料如姓名、密碼變更、電話與職稱。 (2)帳號管理：負責系統使用者帳號的資料新增、刪除功能。 (3)人員審核：審核來自前台申請帳號的案件，依權限負責確認相關帳號資訊。 5.報表管理： (1)執行成果統計：可依據不同專案、諮商日期區間匯出各合作機構總服務人次、總服務人數供後續申報作業使用。 (2)服務方案執行情形：可依不同專案、諮商日期區間、各統計指標/統計選項匯出EXCEL/PDF報表。 (3)滿意度調查結果：可依不同專案、匯出時間區間匯出使用者回饋之滿意度調查報表。 6.文件下載：方案懶人包等文件。 (二)處遇課程管理 1.建立課程：課程資訊、指派講師與應參與之個案名單。 2.課前通知/缺席提醒：課程前通知提醒，缺席達指定次數亦自動發送Email或訊息通知。 3.出缺勤紀錄：個案出席課程線上簽到、簽退，課程出缺席狀態即時回傳及紀錄個案出缺席課程，並提醒下次應出席時間。 4.統計出缺席：依標準連續缺席2次示警衛生局承辦人。 (三)系統日誌（Log）：系統登出入、資料存取動作或維護資料行為以日誌檔（Log）記錄，包含使用者帳號、IP位址及時間等相關資訊。 桃園市政府衛生局 - 台灣採購公報網公開徵求公告 台灣採購公報網 https://www.TaiwanBuying.com.tw/